Wenn Sie Ihr Produkt zur Rückerstattung zurücksenden möchten, müssen Sie unseren Support (support@odins-hall.com) kontaktieren, um über die Rücksendeformalitäten informiert zu werden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass alle Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Wenn Sie Ihr Produkt wegen einer Größenänderung umtauschen möchten, müssen Sie unseren Support (support@odins-hall.com) kontaktieren, um über die Rücksendebedingungen informiert zu werden.

Alle Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde.

Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, müssen Sie unseren Support (support@odins-hall.com) kontaktieren, um über die Rücksendebedingungen informiert zu werden.

Alle Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde.

Die vollständige Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern.

Ihre Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf der zurückgesendeten Artikel verwendet haben. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis der Logistikanbieter Ihr Paket erhalten hat und die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde. Auch wenn der Sendungsverfolgungslink anzeigt, dass Ihre Rücksendung bereits in unserem Lager eingegangen ist, benötigen wir möglicherweise diese Frist, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail über die Rückerstattung.

Die Rückerstattung wird dann innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug sichtbar sein oder innerhalb von 48 Stunden auf Ihrem PayPal-Konto.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie unbedingt schnell unseren Kundenservice kontaktieren. Wir versuchen, unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, daher ist die Zeit, um eine Bestellung zu stornieren, sehr begrenzt. Im schlimmsten Fall können Sie uns Ihre Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu verlangen.

Alle unsere Produkte haben eine 6-monatige Garantie. Wir übernehmen die Verantwortung für alle Probleme mit Ihren Produkten, wenn diese nicht der Beschreibung entsprechen oder defekt sind. Je nach Ihrer Wahl erhalten Sie entweder eine Rücksendung des Pakets oder eine Rückerstattung.

Bei der großen Mehrheit unserer Produkte fallen keine Zollgebühren an. Bei Produkten wie Äxten oder Schilden können jedoch einige Gebühren anfallen. Wenn Sie unserem Kundenservice jedoch einen Nachweis über diese Gebühren zusenden, erstatten wir Ihnen diese umgehend zurück.

Falsche Artikelbestellungen sind ein häufiges Problem. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, sollten Sie schnell unseren Kundenservice kontaktieren, damit Ihre Bestellung rechtzeitig geändert werden kann. Im schlimmsten Fall können Sie die Produkte an uns zurücksenden, um einen Umtausch zu erhalten.

Sobald Ihre Bestellung auf unserer Website bestätigt wurde, verpflichten wir uns, sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu versenden. Wenn die Lieferadresse in Europa liegt, können Sie damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 4 bis 8 Tagen zu erhalten. Sie können unserem Vorbereitungsteam vertrauen, das alles daran setzt, Ihr Paket zu schützen und unter besten Bedingungen zu versenden.

Ausnahmen: Unsere Äxte und Schilde können eine längere Lieferzeit (7 bis 15 Tage) erfordern. Dies liegt an strengeren Zollkontrollen und daran, dass einige Artikel auf Bestellung gefertigt werden, um ihre Qualität zu gewährleisten. Wir bemühen uns stets, diese Fristen zu minimieren, um Ihnen Ihre Produkte so schnell wie möglich zu liefern.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie hier klicken. Bitte halten Sie die E-Mail-Adresse bereit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, sowie Ihre Bestellnummer.

Es könnte ein Problem auf der Seite des Tracking-Dienstes selbst vorliegen. Kontaktieren Sie den technischen Support (support@odins-hall.com) des Dienstes, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn die Lieferzeiten deutlich überschritten sind und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, um genauere Informationen zum Status Ihres Pakets zu erhalten. Wir können Ihnen Auskünfte über eventuelle Verzögerungen und das weitere Vorgehen geben.

Wir tun alles, um den Versand für Sie so erschwinglich wie möglich zu gestalten. Für Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten 3,90 €. Allerdings freuen wir uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 € anzubieten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um unser breites Sortiment an Wikinger-Schmuck zu entdecken.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie einfach zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf „Senden“ klicken, um eine E-Mail mit einem Link zu erhalten. (Achtung: Diese E-Mail kann einige Zeit benötigen, um bei Ihnen anzukommen, und kann in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner erscheinen). Klicken Sie auf den Link in der Zurücksetz-E-Mail, sobald Sie ihn erhalten, und Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Anschließend können Sie dieses neue Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Jeder Kunde kann nur ein Kundenkonto bei Odin’s Hall besitzen.

• Gehen Sie zur Registrierungsseite
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Passwort in die vorgesehenen Felder ein und
  bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche „Konto erstellen“

Sie erhalten eine Bestätigung der Kontoerstellung per E-Mail.

Sie können sich für unseren Newsletter auf dieser Seite anmelden.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse direkt in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie dann auf OK. Sie erhalten dann regelmäßig Neuigkeiten von uns: Aktuelles und Produktneuheiten, Artikel und Veranstaltungen sowie personalisierte Angebote.